交通部门上半年查处出租车违规行为332宗

市交通运输局综合行政执法局7月6日通报，今年1至6月，我市城区共出动执法人员10134人次，查处各类道路运输违法违规经营行为1960宗，其中查处出租车无故拒载、违规议价、绕道、不按规定携带从业资格证等违法违规行为共332宗，与去年同期相比上升26.7%。

开展各类专项整治形成合力

开展“创文”工作以来，在市道路交通秩序专项整治行动指挥部的统一部署下，我市交通部门积极与相关职能部门及周边交通综合执法部门协调联动，每周定期与交警、城管、质监、发改、出租车公司等单位开展集中整治，针对出租车不打表、拒载、违规上下客、占道拉客等违法行为进行集中整治，形成齐抓共管、全力推进的工作态势。

为大力促进出租车市场整治和打击非法营运工作出实效，市交通执法局积极开展运输市场秩序专项整治，每周定期联合高要、鼎湖等地交通执法机构开展三地联合执法，严厉打击小客车、面包车非法营运行为和出租车违规经营行为以及非法营运车辆跨区营运现象，采取高压态势，合力打击各类道路运输违法行为。

7月初，我市与云浮市交通部门联手开展跨区域联合执法行动，在重点地域开展打击非法营运行为和旅游包车违规经营等客运市场违规违章行为，行动当日两市共查处违法经营行为14宗。

实行强化投诉处置机制

为使出租车违规行为的投诉处置工作更及时和规范，我市出租车投诉电话纳入12345投诉平台受理，24小时由专人接听市民投诉。我市充分发挥“12345”投诉平台以及网络问政平台的积极作用，建立投诉快速处理机制、简易取证机制、投诉及路面执法联动机制，及时受理群众投诉，实行投诉快速处理。自开展“创文”以来，按规定立案查处出租车违规行为178宗，切实做到有投诉必查，及时依法对出租车违规行为进行处置，对违法违规司机实行严格处罚。

规范管理强化行业监督

我市交通部门强化监督手段，加强出租车行业日常服务质量测评和出租汽车年度服务质量信誉考核，对执法部门通报的出租车违规经营行为和12345投诉、网络问政平台转办的服务质量投诉按规定纳入考核内容，并对考评结果严格按规定办理。同时建立出租汽车驾驶信息库及出租汽车司机黑名单制度，全面强化措施，细化管理，进一步规范出租车行业经营行为。

按照《肇庆市端州区出租汽车驾驶员不良从业行为评价管理实施细则》的规定，今年上半年我市对8名在一个评价周期内已被累计记分达到20分的出租车司机，督促其到市道路运输协会参加不少18学时的专项培训；对1名被有效投诉达3次的出租车司机，督促其重新参加从业资格考试。西江日报记者刘小洪通讯员欧阳璐

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