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电商撬动UPS首季增长退货率同步提升10

发布时间:2020-06-29 17:50:47 阅读: 来源:婴儿枕厂家

5月2日消息,美国快递业巨头UPS第一季度营收达到134.3亿美元,同比增加2.2%。公司指出,其全方位渠道策略更好的服务于零售商,电子商务在其第一季度的收入中起到了直接拉动作用。

亿邦动力网获悉,美国联合包裹运送服务公司UPS(United Parcel Service)日前公布的财报显示,2013年第一季度营收达到134.3亿美元,同比增加2.2%。国内营收增长了82.7亿美元,同比增加3.4%。另外,国内包裹运输量增长了4.4%,国际业务增长了1.8%。针对这一良好成果,公司指出,电子商务在其第一季度的收入中起到了直接拉动作用。

UPS公司的首席财务官Kurt Kuehn表示:“由于我们的全方位渠道服务扮演了越来越重要的角色,很好的服务于网络零售商,因此,来自电子商务方面的业务大大增加,提升了UPS的营收结果。而且传统零售商也更多的将其实体店作为分销点,这也为最终的住宅交付创造了更多的零售取货点,这样我们的服务网络扩大了。”

据亿邦动力网了解,目前,大约有25个美国大型零售商与UPS签约采用了其提供的全方位渠道服务。这些服务包括UPS CampusShip服务(允许零售商根据消费者的距离选择从仓库或者商店发货)、UPS Trade Direct服务(国际货运、通关、国外多地址送货等方面的服务),以及一系列小型服务,如帮助电商网站提供多个发货地点、处理退货、处理订单跟踪等等。

“对零售商来说,全方位渠道服务可以优化库存、减少降价率,对消费者来说,点击交付时间更快,也能更多的获取库存信息。” UPS全球营销战略高级副总裁Alan Gershenhorn说道.

此外,第一季度UPS比上年同期多处理了10%的零售退货,即将消费者退回的物件返回到零售商处。“显然,更方便的退货方式能很好地驱动消费者网购。我们已经形成了一个强大的产品组合,可为零售商提供高效的服务,同时可视性和控制性也加强了。” Gershenhorn还谈道.

当提及UPS是否也在建设当日送达服务时,公司CEO Scott Davis 表示,UPS正在努力提高这方面的服务能力,但是并不确定其经济上的可能性。

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