手机丢失去补卡却发现手机号已被他人办理过户-【新闻】

发布时间：2021-05-24 11:39:26 阅读：次来源：婴儿枕厂家

手机丢失去补卡却发现手机号已被他人办理过户

“在我不知情的情况下,手机号却过户给了别人。”12月6日,市民张先生说,前段时间他的手机不慎丢失,当去中国电信牡丹江分公司补卡的时候,却发现手机号已经过户给了别人。张先生虽然找过多次,但目前双方仍没有就赔偿问题达成一致。

据张先生说,前段时间他的133尾数是6520的手机不慎丢失,事隔不到一周,12月2日,他来到中国电信牡丹江分公司补卡,发现手机号已经过户给了别人。经过查询,他的手机卡是在11月28日由中国电信牡丹江分公司东二营业厅的工作人员过户的。“过户必须双方当事人同时在场,为什么我的手机卡号在我不知情的情况下就过户了?”张先生非常不理解,为此,他将此事投诉到了中国电信牡丹江分公司客服中心,要求对此事进行赔偿并换回卡号,但是直到现在此事仍然没有得到答复,他的手机号也还是别人在使用。

12月6日,记者与张先生来到中国电信牡丹江分公司东二营业厅,据张经理说,此事他们正在调查。发生此次问题是由于公司的内部人员存在违规行为,等他们调查清楚后,将对相关责任人进行严肃处理。同时,为保护当事人合法权益,他们将就张先生提出的赔偿问题进行进一步协商。