诺基亚倾覆给家居业敲响警钟

“双11”过后，家居网销冠军们在狂欢中品尝着售后与服务难以匹配的苦涩，应付着消费者的片片怨声。一个声音在家居业异常洪亮地叫喊：别做网销，它要革我们的命，它对家居业来说就是陷阱！另一个声音则在大声疾呼：快重视网销吧，那是将来惟一的馅饼，否则下一个淘汰的就是你！

网销不成熟、售后服务不完善只是一个表象，更重要的是商家没有准备好，消费者也没有准备好。对于商家来说，很多企业习惯了在卖场里摆摊设点，跟着连锁卖场拓展全国，对近几年如潮水般涌来的网络显然重视不够，就是想重视也无从下手；对于消费者来说，总以为家具是大件产品，用个五年十年是常事儿，不亲自看看、亲手摸摸，直接从网上下单，心里不踏实。于是很多企业沉浸在现在的成就里，满足于当前的利益。可是，消费者却不知不觉地换了一茬又一茬，五年、十年之后，成为消费主力军的“80后”、“90后”早已习惯了在网上购物，会是怎样一种结局呢？

如果有人在十年前，对诺基亚说，你得注意一下将来的潮流，否则历史会抛弃你，恐怕诺基亚的掌门人会认为你疯了。这个源自芬兰的手机巨头在“全球第一”的位置上足足待了14个年头，五年前在与苹果和三星的智能大战中日显疲态，前不久不得不把手机业务打包卖给了微软。当移动QQ、微信等新鲜玩意儿大行其道之时，如果有人还拿着一个诺基亚，不管它多么便宜、经摔、快速，都会被认为很“土”。历史的车轮已经把诺基亚碾进了昔日的辉煌中，究其原因，无非是自己迷恋“功能”，在追逐智能和移动方面迟缓了一步，从而永远也追不上了。

当今许多如日中天的家居企业，正在沿着诺基亚的倾覆路径行走着，可惜很多老板并不自知。不可阻挡的潮流，就是那个虚无缥缈又无所不在的网络。说网销是陷阱的人，一定是清醒的，他知道网销给传统家居商业模式带来了巨大的冲击，只是还没有应对之策；说网销是馅饼的人，也一定是清醒的，他已经体会过网销带来的甜头，只是前方的路如何走还颇迷惑。

2013年的“双11”，越来越呈现出一种优势与劣势逆转的现象。那些在网上销得最好的品牌，比如贝尔地板、林氏木业等，正是在线下缺少营销通路的品牌。他们或许是从外销转内销，大卖场已经被名牌占据，自己挤不进去了，或者是一创立就瞄准年轻的那群人，把自己奉送到他们的鼠标面前。相反，那些在线下做得极其成功的品牌，在线上即使做得不错，面对那么多的线下终端，就无法取舍了，进还是退，左右为难哪！

家居行业本无品牌，五到十年后，谁是家居行业的品牌？诺基亚已经给众多风光无限的企业敲响警钟。固守现在的模式肯定是不行了，网络或许也并非惟一或最好的销售通路，要想不蹈诺基亚的覆辙，至少得去想法撞出一条适合自己的路。

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