患儿就诊时间缩短36分钟

患儿就诊时间缩短36分钟

本报讯（记者闫龑通讯员侯晓菊）门诊是患儿及家长进入医院的第一站，门诊流程的顺畅与否跟家长对医院的满意度密切相关。3月19日，首都医科大学附属北京儿童医院将原有的门诊就诊流程简化了两个步骤，患儿在医院的整个就诊时间缩短了36分钟。 　　据介绍，针对儿童患者发热病人多的特点，北京儿童医院提出在试表处就为需要做血常规和C反应蛋白检查的发热患儿开出所需化验单，在等待就诊的间歇完成检查，便于医生及时处置。 　　该院院长倪鑫牵头开展了对儿童就诊流程的调研，5日内分不同时段共选取发热患儿240人，其中120人在试表处试表的同时开具血常规检验单（3日内未做过此项检查的患儿），另外120人试表后按原有流程到分诊台候诊，等待医师第一次接诊后开具血常规化验单。通过对2组患儿在挂号、试表、分诊、就诊开药、交药费及取药等时间点进行分析，结果发现，患儿就诊流程减少2个步骤，每位病人平均在医院的时间为128分钟，比旧流程少用了36分钟。95%的患儿家长认同新流程，认为减少了多次往返跑路和等待时间。

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