晶报评秒杀诈骗电话还需源头监管

发布时间：2021-01-13 12:53:21 阅读：次来源：婴儿枕厂家

晶报评：“秒杀”诈骗电话，还需源头监管

源头出现漏洞，谁来负责？当然是将业务层层外包的运营商。运营商不能只看到不断增长的利润，却对法律、社会责任视而不见，对自身运营的号段睁一只眼闭一只眼。

○李妍/文

我有位朋友最近刚买了车，结果他前脚才办完购车手续，后脚就接到一个400打头的电话，说按照最新政策，要给他办理购车退税。朋友算是精明人，可这次他丝毫也没怀疑，因为确实才买了车，于是就把自己的身份证号码和银行卡信息全部报给了电话那头的“税务工作人员”，差点就上当了。后来4S店的店员告诉他，新车主掉进这个骗局的可不少。朋友很纳闷：自己的电话是怎么被诈骗分子弄到手的？那么多人被“购车退税”电话蒙骗，为什么诈骗电话还没被叫停？

朋友困惑的事情，许多人却早已见惯不怪。这些年来，几乎每个人说起自己接过的骚扰、诈骗电话，简直“如数家珍”：“特价机票”、“法院传票”、“购车退税”、“网络中奖”、“手机中奖”、“银行卡收费”……总有一款诈骗手法适合你。可以说，如今诈骗电话之频繁猖獗，诈骗手段之推陈出新，不仅普通人防不胜防，连明星都不敢贸称自己见多识广。否则，被封为高素质“女神”的汤唯，也不会轻易被诈骗电话骗走二十来万。

说白了，这些来源于各大运营商的诈骗电话号段，只要一朝没有从源头监管、控制到位，只要监管始终处于多头管控、漏洞百出的尴尬局面，那么诈骗电话即便被公众举报了无数回，也会如“百足之虫，死而不僵”。要看到，利用400、800特殊号段进行骚扰、诈骗，一般只有两种情形：一是用改号软件使来电号码显示为400、800特殊电话，这种情况只要回拨就会查实；二是通过代理商办理400号码，只要代理商为了利益违规受理业务，帮助客户绕开各种规定，不法分子就很容易钻空子。可见，从源头上，曾经是企业信誉象征的400、800号段，已经出现了巨大漏洞。

源头出现漏洞，谁来负责？当然是将业务层层外包的运营商。运营商不能只看到不断增长的利润，却对法律、社会责任视而不见，对自身运营的号段睁一只眼闭一只眼。好在，这次打击电信诈骗，深圳警方就要求运营商必须“秒杀”诈骗电话，不能再使用“我无法区分这个号码是否涉及诈骗”这样的说辞。只要运营商不对诈骗电话立即处理，一旦号码再次发生诈骗行为，导致公众受害，运营商就要与诈骗者一起承担连带法律责任。

这真是好事。从来就没有铲除不了的电信诈骗，只有不较真的源头监管。只有让运营商对自我监管不力负连带责任，运营商也才能真实感受到法律的束缚，从而在监管和技术上认真应对诈骗电话横生的混乱局面。源头的漏洞堵住了，骚扰、诈骗电话才会失去平台支撑，随意倒卖用户电话给诈骗团伙的行为才会失去市场，用户权益才可能得到真正保障。（作者系重庆日报评论员）